Руководство

патронажной службы Феррус

Надежда Нелипа Исполнительный директор

Надежда Нелипа с 1996 года является ответственной за непрерывную работу нашей службы амбулаторного ухода. Она отвечает за контроль над всеми отделами нашей службы и, прежде всего, за своевременное и регулярное финансирование нашей деятельности кассами и государственными службами.

Кроме того госпожа Нелипа является основным лицом для контакта с пациентами и их родственниками с одной стороны и ответственными работниками госучереждений с другой стороны.

Сабине Фабер Менеджер по обеспечению общего и медицинского ухода

Сабине Фабер - опытная патронажная сестра, имеющая дополнительный сертификат руководителя патронажной службы, работает в нашей службе с 12.2019 года, успешно осуществляет руководство нашей службой и контролирует качество обслуживания.

В её обязанности входит регулярный контроль

  • исполнения концепции по уходу и стандартов по уходу,
  • составления планов по уходу
  • ведения сотрудниками всей документации по уходу
  • качества оказываемых нами услуг
  • наличия у пациентов необходимых вспомогательных средств.

В рамках проверочных визитов у пациентов госпожа Фабер оценивает, не изменилось ли состояние здоровья пациента и вместе с тем его потребность в уходе. Сабине Фабер осуществляет контакт с социальными службами, больницами, лечащими врачами, а также с пациентами на момент их поступления в нашу службу и на весь период обслуживания, при необходимости присутствует при посещениях инспекторов, определяющих объем обслуживания.

Кроме того, госпожа Фабер организует регулярные курсы повышения квалификации наших сотрудников и необходимую регулярную проверку их профессиональных умений.

Лариса Моргенштейн Заместитель менеджера по уходу, руководитель практической части обучения среднего медицинского персонала.

Лариса Моргенштейн, опытная медицинская сестра, является заместителем менеджера по обеспечению амбулаторного ухода. Организует и контролирует оказание всех медицинских услуг, контактирует с врачами и больничными кассами, 

проводит проверочные и консультативные визиты на дому у пациентов, проводит ежегодные консультации с сотрудниками службы, имеющими квалификацию "помощник по уходу", руководит практической частью процесса обучения по специальности «патронажная сестра/патронажный брат»

Stefanie Schiel Консультант по качеству

После окончания университета по специальности "наука о патронаже" Штефани Шиль является высоко квалифицированным специалистом в области амбулаторного ухода. В нашей службе она является консультантом и готовит все необходимые документы, соответствующие современным стандартам и требованиям. 

Александра Попова Отдел координации и оптимирования

Александра Попова выполняет обязанности общей координации между патронажной службой, пациентами и лечащими врачами. Она отвечает за планирование и оптимизацию работы службы по сопровождению к врачам и на различние процедуры. В её обязанности входит прием жалоб 

и предложений от пациентов по улучшению качества обслуживания и анализ результатов ежегодного анкетирования пациентов. Кроме того Александра Попова отвечает за соблюдение требований по безопасности труда, за организацию регулярных медицинских осмотров сотрудников и курсов оказания первой помощи.

Эрна Штайгер Отдел координации и оптимирования

Эрна Штайгер координирует  работу патронажной службы с пациентами и лечащими врачами. Планирует и оптимирует работу службы по сопровождению к врачам и на различние процедуры, принимает жалобы и пожелания от пациентов. 

Эмма Франк руководитель социальной службы

Эмма Франк руководит нашей социальной службой с момента основания. К ней обращаются все, кому необходима помощь по ведению деловой переписки, составлению заявлений и документов и разъяснению различных ситуаций с местными органами управления.

Ирина Дизик Юридический отдел и отдел кадров

Ирина Дизик – опытный юрист, получила полное юридическое образование в Германии. В её обязанности входит контроль за персоналом при приёме на работу и дальнейшей трудовой деятельности, соблюдение всех требований и норм работы службы, в том числе и в области защиты персональных данных. 

Кроме того госпожа Дизик осуществляет ведение деловой корреспонденции, переписку с государственными органами, налоговыми советниками и другими организациями.Госпожа Дизик осуществляет правовую консультационную поддержку пациентов и их родственников при подаче аппеляций и обоснований, связанных с признанием объема амбулаторного обслуживания в случае неправомочных, по вашему мнению, отказов или сокращения необходимого объема помощи. Госпожа Ирина Дизик отвечает за юридически верное техническое оформление и реализацию решений общества Verrus, подготовку и протоколирование общих собраний, заседаний правления и других рабочих групп.

Анжела Акчурина Плановый отдел

Анжела Акчурина является менеджером по планированию и отвечает за составление графиков работы сотрудников и их служебных планов, оптимизацию планов в соответствии с современными требованиями и с целью полного, бесперебойного обеспечения ухода за всеми пациентами. Кроме того, она 

обрабатывает заявления на предоставления отпусков и составляет график замен сотрудников на период отпусков и в случае болезни.

Людмила Найфляйш Плановый отдел

Людмила Найфляйш осуществляет регулярный контроль процесса фиксации выполненного объема работы сопровождающими к врачам, помощниками по уходу и по ведению домашнего хозяйства, соблюдение режима перерывов в работе, протяженность служебных поездок.

Наталия Штер Помощник бухгалтера

Наталия Штер отвечает за внутреннюю бухгалтерию фирмы: оплату счетов и перечисление заработной платы, подготовку отчётов о финансовой деятельности за месяц и год. 

Ирина Лагода Отдел служебного транспорта

Ирина Лагода контролирует состояние служебных автомобилей, их целевое использование, расход топлива, своевременное проведение инспекционного контроля и ремонта, смену колес и т.п.

Контакт